秦擎去看，在那电梯已经空出来的一大截空白处，站着骂骂咧咧的一个年轻男人。
正是先前走路不长眼，撞她的那一个。
个智障！
和先前黑色的面板不同，现在他的面板是灰色。
时间回到3分钟前。
21点04分。
保镖阿大和阿伟接到命令前去阻拦排队的人乘上行扶梯。
他们用话术强势阻拦：“电梯故障，需要维修，上行扶梯需要停运，不要再上了。”
对于他们的话，排队的人反应不一。
“要停了？等我先上去了再停吧。”说着就要从阿大他们的腋下钻过去，自然被他们大力给捞住了。
“要停，有没有搞错。这个扶梯停了上去上面的那条街绕路得花半小时。”
“就是，今天周围道路都堵死了，车根本开不过去，难道要我们用走的吗。”
“你们不知道今天跨年吗，就不知道提前检修一下，怪不得大家都说这个商场的服务越来越差了。”
不管排队的人怎么说，阿大和阿伟就是寸步不让，不放一个人过去。
和世间赛跑的时候，最有效的不是晓之以情动之以理，是粗暴的结果导向。
很快，阿大和阿伟尽管被骂着，但以他们做人肉分界线，后方电梯空出了很长的真空地带。
已经在电梯上的人还回头看扶梯脚下的热闹。
21点05分。
保镖阿强找到了在商场区域巡逻的安保人员，告知情况，请他们操作紧急停运。
两个结伴巡逻的保安吓了一跳：“有顾客被夹到了？”
阿强：“暂时没有，我们的同伴里有专业人员，她预判电梯存在故障，如果继续运行，扶梯上的乘客都会有危险。”
保安听到事故没有发生，松了一口气。
但他们也不敢轻忽，联系他们的安保经理。
安保经理也被吓一跳以为出了事故，只是有人反馈而已，每天他们接受到的各种奇葩反馈不知道有多少。
他其实是有点生气的，大过节的，接到工作电话很心塞的好吧。心里觉得两个保安不会办事，更不会做人，这种问题按照流程话术应对一下就行了，还反馈到他这里来。
但又想到安排假期工作时他例行公事的那句“有问题随时联系我”，他也不好骂人。
只说：“等一等，我反馈一下。”
反正都是例行公事，既然反馈到他这里了他也例行公事地联系一下他的同级同事工程经理。结果，工程经理的电话打不通。