又说了一会儿，张俊涛看王洪庆有点快讲完的意思，举了举手，有些话，他想在郭总代表公司最终定性前讲出来。
“领导，关于这次事件的处理，我有一些建议，不知道……”
“你说，大胆发言不用顾虑。”郭总直接开了口，她也想听听这位有什么意见。
“领导，这次事件是非常恶劣的，正常来说，对当事员工予以除名行业通报，因违反制度导致的业主索赔，也可向该员工追讨。”
听到这儿，杜勇张龙几人都瞪大了眼睛看过来…
“怎么，几位还有不同意见？”
几个人互相看了看，“没有。”又泄了气似的长长吐了口气，王洪庆也有点疑惑的皱了皱眉。
“但这次事件最后通过努力，咱们已经把影响降到最低，所以我建议，对部门主管及班长的处罚以批评教育为主。”
“为什么？”郭总有些好奇。这前后的反差是有点大了。
“平常我们对管理者从严要求，是培养他们的管理思路和工作方法，毕竟管理过程决定了结果，所以这方面的错误处罚不能姑息。
而这次的事件虽然行为严重，但是事前杜主管他们也都有及时发现，保留证据、谈话沟通这些痕迹，这次能和业主达成调解，很大程度也是为此。
而事件的发生具有偶然性和员工突发情绪失控，这种情况，我觉得我们更应该关注的是，前期做了什么和之后怎么做。”
其实说这些话并不是他张俊涛老好人一个，在会上当面要落个好什么的。
在他看来，这种事件的教训一定是深刻的。而企业在事件没带来巨大损失的时候，处理上的高举轻放，更容易激发员工的忠诚度和工作热情。
他记得之前看过的一本书，讲述的就是日本的“经营之圣”，京瓷创始人稻盛和夫的阿米巴管理念。
其中的案例中，就有一个管理者在谈判时成本计算错误签下巨额合同。
后来还是稻盛和夫亲自带领团队加班加点，优化创新工艺降低成本，才勉强完成了该合约。
可最终，那名犯错的管理者并没有受到任何处罚，为此他深受感动，全身心投入到工作中，为京瓷从一个小作坊发展到世界五百强立下了汗马功劳。
他还清楚的记得稻盛和夫强调的，‘企业经营是场马拉松，比不犯错误更重要的是不重复犯错。领导者的责任，就是让员工从失败中成长。’
郭总和王洪庆对视了一眼，两个人心里也都有些认同张俊涛的观点。
杜勇听到这些，有些紧张的抿了抿