显困难。“好的。”尚美答道。
来到前台，安冈正在接待一位男客人。旁边还有一对年轻情侣，两人看起来都二十五六的样子。男方身穿灰色毛衫和黑色皮夹克，一头茶色头发，眉梢戴着眉钉。女方的金发梳成马尾辫，硕大的墨镜像发箍一样顶在头上。她相貌出众，妆也化得像网上的美妆视频介绍的那样无懈可击，很难想象不施粉黛时的模样。她似乎还戴着美瞳，瞳孔透出一抹紫色。身上的连衣裙同样华丽，品位也无可挑剔。
行李员站在他们身后，旁边的推车上放着行李箱，应该是他们的。
“久等了。”尚美鞠躬致意，“两位要办理入住吗？”
原以为出面办理的肯定是男方，没想到女方开口说道：“我姓泽崎。”
尚美操作电脑，在预订人名单中找到了相应的名字。看起来是在网上预订的，“圣诞老人的礼物”一栏勾选了“希望参加”。
“是泽崎弓江女士吗？”
“是——的。”女人轻轻抬起右手。
尚美的视线再次落在屏幕上，确认他们的房型。备注栏里的内容让尚美有些意外，她抬起头。“泽崎女士，您预订的是转角套房，两人一晚，没有问题吧？”
“对对，没错是没错——”泽崎将双肘都支到柜台上，“但是我们原本不想订这间。”
尚美再次看向屏幕，备注栏里写着“希望变更为皇家套房”，应该是泽崎在预订时写下的。
“您的意思是如果有空出来的皇家套房，您就希望变更，是吧？”
“对，有吗？”
“请您稍等。”
尚美操作电脑确认空房状况，皇家套房一栏写着“不可预订”，也就是今晚不可使用。这类房间若有人使用，恐怕会增加员工们的负担。平日另当别论，但今晚情况特殊。
“让您久等了，泽崎女士。非常遗憾，今天没有空房。”
泽崎弓江失望地皱起眉头。“啊，这样啊。”
“真的十分抱歉。”尚美低头致歉，“那么请您在这里填入信息。”她放好住宿登记表。
泽崎弓江用做了华丽美甲的手指拿起圆珠笔。“这家饭店的预订网站还真奇怪啊。”她说。
“有什么不方便的地方吗？”
“我从‘选择房型’那里进入预订，根本就没有皇家套房的选项。房间介绍的页面明明就有照片和布局图。”
“非常抱歉，是我们把皇家套房从网上预订中去掉了。”
“为什么？”
“皇家套房数量很少，而且经常有客人提前很久通过电话预