您把手机上的入住信息再给我们看一下。”
前台双手接过宋安然的手机,对照着电脑信息再看了遍,向客人致歉道:“实在不好意思?,我们酒店的系统后台好像出现故障了, 入住信息同时录入了两份。”
“您预定?的这三间房, 其中两间,已经有客人入住了……”在台面?遮掩下, 她的指尖被紧握地泛白,心中紧张不已。她在岗期间第一次遇到?过这种情况, 要是还?有空房还?好,给客人升级房型入住, 直接小?事化了,皆大欢喜。
可?不巧,正好赶上电竞比赛,场馆附近的酒店这几日天天爆满。他们酒店出了这种意外状况,于?酒店而言, 这样的失误必然有损声誉,于?客人而言,在这种时候让他们再去找别家酒店落脚,于?情于?理都难办。
“还?有其余空房间吗?”洛宸羽问?。
酒店前台深感抱歉地摇头, 眉宇间满是沉重,艰难地吐出两个字:“没了。”
本来这几天杭州的酒店房源就?紧张,不仅要考虑酒店入住环境,离场馆的步行距离,还?要考虑都住同一家酒店。哪怕他们提前了半个月,都才堪堪定?到?三间。宋安然综合考虑了位置导航,酒店环境,住客评价,最终选定?这家。虽然碍于?余量问?题,只能定?到?两间大床房和一间双床房,但于?他们而言也足够了。