个人服务态度格外好,林青青觉得这会成为一个突破点。
但这还不够,能决定营业额能否翻倍的只有竞争力,而产品单一的问题目前肯定是解决不了的,所以提高竞争力得从别的地方下功夫。
至于从哪方便下功夫,就需要深入了解过每个柜台的情况后才能下结论了。
……
确定工作安排后,高主任带着林青青下楼,她选定的第一个柜台主卖日杂用品,守柜台的正是林青青之前来面试,带她上楼的售货员,名叫周晓芳。
听高主任说让自己带新人,周晓芳心生警惕。
虽然她对顾客爱搭不理,但她对自己的工作还是挺满意的,以往新人过来都是直接安排到柜台,乍然让她来带,难免怀疑周主任是不是想让人顶她的岗位。
只是当着高主任的面她也不敢说什么,老实说道:“我一定好好带林同志。”
等高主任一走,周晓芳就拉下脸坐回自己的位置说道:“现在也没人来,我没什么好教你的,你自己熟悉柜台里的东西吧。”
“谢谢周姐。”林青青像是没察觉出来周晓芳的不高兴,走进柜台真跟她说的那样开始熟悉产品来。
不过产品熟悉也不光是看有什么和外包装,价格也得了解,所以林青青时不时就要问一下周晓芳产品价格。周晓芳刚开始还回答,但越说心里越觉得憋气,在林青青问起散装土酒价格的时候,就有些不耐烦了:“你看你的,老问我干啥?”
“您是前辈,知道得多,我这才刚来当然得向您学习了。”林青青仍是那副带笑的模样。
她这话说得谦虚,周晓芳神色稍微好了点,但隔壁柜台的售货员看热闹不嫌事大,问道:“小林同志,高主任为啥让你跟着周同志学习?难道是想让你接手周同志的柜台?”
听见同事的挑拨,周晓芳好缓和的脸色又拉了下来:“你说的
什么话?我在这里干得好好的,高主任怎么会让别人接我的工作?”
“没错,周姐干得好好的,高主任怎么会让我接手她的工作?”林青青附和说。
一时间一楼门市部的售货员全看过来:“那高主任怎么让你跟着周同志学习?”
林青青装作恍然大悟,失笑说道:“你们误会了,高主任是让我先每个柜台轮转一遍熟悉情况,再看安排到哪个柜台。”
“那你也要跟着我们学?”管糕点糖果柜台的售货员问。
“是啊,高主任说让我每天一个柜台轮转完,也不广我这样,以后新人来了都这么安排,等轮完柜台再安排工作。”林青青说道