不了的感觉，认为死者的长相和体态并不像当地的工厂女工。但当场被主持会议的秦队长批评了，告诫她要尊重客观的物证人证，直觉并不能作为依据。
最初的调查工作进行得十分艰难。国企的下岗工人是一个敏感而团结的群体，很容易受刺激。警方只好根据工厂原书记提供的人员名单挨个摸排调查。但所有人都对破案充满了信心，根据以往的经验，一周内死者的家属就会来报案失踪。
可这样的的人始终没有出现。排查工作持续了近一个月，最后竟发现全厂的员工根本没人认识死者。
打破僵局的是新人许文静负责的物品调查。井里抽干水后，捞出不少陷在淤泥里的杂物。包括螺丝、螺丝起子、碎玻璃、易拉罐、酒瓶子、卫生巾、录像带等等，足足有上百件之多，与其说是杂物，不如说是垃圾。但录像带这种东西不像是会随手抛弃的杂物。细心的许文静检查发现，井里捞出的录像带足足有十六盘，都贴着纸标，虽然泡水后残缺不全了。细致修复并整体对比，可以发现纸标上的字样统一是“红帆影音租赁”。吴都市并没有这个名字的音像店。几番扩大搜索范围后，终于在邻近省份的城关市找到了同名的店。她迫不及待地打电话给那边的同行询问，得知“红帆影音租赁”的女店主徐兰一个月前失踪了，她的丈夫李学强已报案，算时间刚好是元旦前后。
接下来事情变得理所当然起来，李学强隔天就搭乘长途巴士来了吴都，由秦队长带队陪同他去医院认尸体，许文静负责协同。
尸体从冷柜里抽出后，李学强站在两米开外，露出抗拒的表情，嘴里发出生硬而低沉的哀鸣声。许文静紧张得几乎屏住了呼吸，目不转睛地观察着他。
“是您爱人吗？”秦队长问。
李学强没回答，绷紧皮面，像在拼死忍耐着什么。短短几秒后，内在的情绪溃堤爆发，他扑向冰柜，弯下腰跪在了尸体旁边，紧紧地握着她的手。一个女人的名字从他喉头涌出来，伴随着低沉的呜咽声。
由于李学强的情绪不太稳定，秦队长陪同他在医院的大厅等候，疏导情绪。办理遗体交接手续的工作自然落在了许文静身上。
回到大厅，她却发现只有秦队长一个人在长椅上等候。
“人呢？”
“说要抽烟，被护士赶出去了。”他指指外面，透过玻璃门看到李学强坐在远处的台阶上，大口大口的吞吐着烟圈。
“还有心情抽烟呢，总觉得他的眼泪像装出来的。”她以手掩口，低声说。
“别随便下判断，之前在电话里确认过失踪