于杨文玉，对着秦川表明了态度后，立马走到大厅中央，对着所有人员三鞠躬。
“对不起，我是杨文玉，是房管局的主要负责人，这一次，是我监管不力，居然让这种败类破坏了我们的规章制度。
在这里，我向大家保证，我们存在的意义是为了人民办理房产业务的，是服务大家的，如果没有你们，我们的存在就没有任何意义。
从今往后，我们的规章制度会进一步健全，所有人，如果办理业务都必须按照先来后到的顺序，依次办理，绝对不会再出现特权事件。
特别是今天这种外国人高人一等的情况，绝对不会再出现，就算要优先，那也是我们的同胞优先。”